Agar perbaikan dan pengembangan dapat dilakukan dengan cepat dan terus-menerus serta kepuasan pelanggan senantiasa terpenuhi, umpan balik yang disampaikan oleh pelanggan merupakan masukan yang sangat berharga dan harus ditindaklanjuti. Umpan balik pelanggan juga merupakan salah satu instrumen untuk melakukan evaluasi dan deteksi dini terhadap kelemahan sistem ataupun penyimpangan pelaksanaan manual mutu. Hal ini juga sangat diperlukan untuk mencapai standar World Class University.
Pengaduan pelayanan dapat dilakukan melalui UB Care di bawah ini.
Pengaduan Bagi Mahasiswa
Beri Umpan Balik
Pengaduan Masyarakat Umum
Beri Umpan Balik